Verwalten von Webhooks

Direktzugriff: Admin Center > Apps und Integrationen > Webhooks > Webhooks

Webhooks werden im Zendesk Admin Center auf der Seite „Webhooks“ erstellt und verwaltet.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

• Bearbeiten eines Webhooks
• Anzeigen der Aktivität eines Webhooks (Beta)
• Debuggen eines Webhooks

So greifen Sie im Admin Center auf Webhooks zu

• Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Symbol Apps und Integrationen () und dann auf Webhooks > Webhooks.

  Auf der Seite „Webhooks“ können Sie eine detaillierte Ansicht der einzelnen Webhooks öffnen.

  

Bearbeiten eines Webhooks

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Symbol Apps und Integrationen () und dann auf Webhooks > Webhooks.
2. Wählen Sie in der Liste den gewünschten Webhook aus. Setzen Sie den Mauszeiger auf das Menüsymbol „Optionen“ () am Ende der Zeile und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Nehmen Sie in der Registerkarte Details die gewünschten Änderungen vor.
4. (Optional) Testen Sie die Änderungen, die Sie an dem Webhook vorgenommen haben.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Anzeigen der Aktivität eines Webhooks (Beta)

Tipp: Das Aktivitätsprotokoll für Webhooks befindet sich in der offenen Beta-Phase. Wenn Ihr Konto aus irgendeinem Grund in einen anderen Pod verlegt wird, werden alle Webhook-Aktivitätsprotokolle der vorherigen sieben Tage gelöscht.

Zu jedem Webhook gibt es ein Aktivitätsprotokoll. Neben einer detaillierten Aufzeichnung der Aufrufe enthält es auch die Anzahl der Anforderungen in den vergangenen sieben Tagen. Beachten Sie, dass der Aufruf eines Webhooks automatisch dreimal wiederholt wird, bevor er als fehlgeschlagen abgebrochen wird.

1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf das Symbol Apps und Integrationen () und dann auf Webhooks > Webhooks.
2. Wählen Sie in der Liste den gewünschten Webhook aus. Setzen Sie den Mauszeiger auf das Menüsymbol „Optionen“ () am Ende der Zeile und klicken Sie auf Details anzeigen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Aktivität.
4. Klicken Sie auf Filter, um das Aktivitätsprotokoll nach Startdatum, Startzeit, Enddatum, Endzeit oder Status zu filtern, und dann auf Filter anwenden.

Debuggen eines Webhooks

Wenn ein Webhook nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden in seinem Aktivitätsprotokoll fehlgeschlagene Aufrufe angezeigt. Sie können das Aktivitätsprotokoll nach allen fehlgeschlagenen Aufrufen oder nach einem bestimmten Fehlertyp filtern. Außerdem können Sie in der Registerkarte „Aktivität“ auf eine Aufruf-ID klicken, um die Anforderung und die Antwort zu dem betreffenden Webhook-Aufruf anzuzeigen.