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Importieren und Exportieren angepasster Felder und Werte



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Lisa Kelly

Zendesk Documentation Team

Bearbeitet 08. Aug. 2024


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3 Kommentare

Gibt es diese Möglichkeit nur, wenn ich ein neues Feld definiere?
Ich suche nach einem Weg, rund 500 Optionen für ein existierendes dropdown-Ticketfeld zu ergänzen - das möchte ich nicht manuell tun.

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Stephan Ossowski

Zendesk Customer Care

Hallo Manuela,

dei CSV-Import-Funktion steht tatsächlich nur im Rahmen der Erstellung eines Felds zur Verfügung. Wenn ein bestehendes Feld um weitere Dropdown-Optionen erweitert werden soll und das nicht manuell im Admin Center passieren soll/kann, dann wäre die API die beste Option (Danke an Michael für den Link).

Falls du dazu noch Fragen hast, dann melde dich gerne mal bei uns im technischen Support

Mit freundlichen Grüssen,

Stephan

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