Willkommen bei Talk
Mit Zendesk Talk, die in Zendesk Support integrierte Call-Center-Lösung, können Sie mühelos mit Ihren Kunden in Kontakt treten.
Die folgenden Ressourcen helfen Ihnen, Zendesk Talk erfolgreich zu nutzen.
Erste Schritte
Nehmen Sie sich etwas Zeit, Talk optimal einzurichten. Die Anweisungen in dieser Kategorie führen Sie durch alle nötigen Schritte, damit Sie rasch loslegen können.
Erste Schritte
Nummer besorgen
Anders als bei anderen Zendesk-Produkten hängen die Kosten bei Talk teilweise von der Nutzung ab. Mit unseren hilfreichen Rechnern können Sie ganz einfach herausfinden, was Ihr Call Center kosten wird.
Nummer besorgen
Best Practices
Sie können Talk ganz nach Ihren Vorstellungen konfigurieren. Es gibt aber einige gängige Best Practices, die Ihnen helfen, Ihr Call Center optimal einzurichten und erfolgreich zu nutzen.
Best Practices
Agenten schulen
Nachdem Sie Talk eingerichtet haben, helfen Sie Ihren Agenten, Ihren Kunden zu helfen. In unserem Agentenhandbuch finden Ihre Agenten alle Informationen, die sie für den erfolgreichen Telefonsupport benötigen. Von ein- und abgehenden Anrufen über die Warteschlange bis zu Telefonkonferenzen werden alle wichtigen Themen ausführlich behandelt.
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Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.