Was ist der Unterschied zwischen einer Metrik und einem Attribut?

Frage

Wo kann ich Metriken und Attribute in Explore hinzufügen? Wann sollte ich eine Metrik oder ein Attribut auswählen?

Antwort

Metriken und Attribute sind die Grundlage von Explore. Sie sind Kategorien von Informationen, die zum Messen und Organisieren Ihrer Daten verwendet werden.

• Sie können sich Metriken als das „Was“ des Berichts vorstellen. Fügen Sie eine Metrik hinzu , um festzulegen, welche quantifizierbaren Informationen gemessen werden sollen.
• Attribute bestimmen, wie die Ergebnisse organisiert werden. Fügen Sie Attribute hinzu, um Explore mitzuteilen, wie Sie diese Informationen organisieren und nach bestimmten Qualitäten segmentieren möchten.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Erste Schritte mit angepassten Metriken und Attributen.

Tipp: Bevor Sie eigene Berichte erstellen, sollten Sie sich die Standardberichte von Zendesk ansehen: Erste Schritte mit vordefinierten Dashboards. Als Nächstes finden Sie in unserer Rezeptbibliothek detaillierte Anweisungen zum Erstellen von Berichten zu einer Vielzahl von Themen: Explore -Rezepte.

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