Frage
Ich erhalte E-Mail-Zustellungsfehler für Jira_integration_XXXXX@Jira.zendesk-integrations.com. Wie kann ich das verhindern?
Antwort
Diese E-Mail-Adresse ist nicht für den Empfang von E-Mails eingerichtet. Wenn Sie für Ihre Jira Integration einen dedizierten Integrationsbenutzer festlegen, erstellt Zendesk in Ihrem Konto einen bestätigten Administratorbenutzer mit einer E-Mail-Adresse (jira_integration_XXXXXX@jira.zendesk-integrations.com). Diese Adresse ist kein gültiger Posteingang. An sie gesendete Nachrichten führen zu Fehlern bei der E-Mail-Zustellung.
So vermeiden Sie Fehler bei der E-Mail-Zustellung:
- Suchen Sie nach Business-Regeln (Auslösern oder Automatisierungen), die E-Mail-Benachrichtigungen an Agenten senden, und stellen Sie sicher, dass der dedizierte Jira Administrator diese Benachrichtigungen nicht erhält.
- Diesen Benutzer aus Gruppen entfernen, die E-Mail-Benachrichtigungen erhalten
Weitere Informationen zur Jira-Integration finden Sie unter Ressourcen zur Jira-Integration.
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