Fehler: Keine neuen Facebook-Seiten für Benutzer verfügbar

Symptome

Wenn ich versuche, eine Facebook-Seite als Administrator zu meinem Zendesk-Konto hinzuzufügen, erhalte ich diese Fehlermeldung: Keine neuen Facebook-Seiten für Benutzer verfügbar.

Lösungsschritte

Diese Fehlermeldung kann erscheinen, wenn sich der Inhaber Ihres Kontos ändert. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Ihre Facebook-Seite neu autorisieren.

So autorisieren Sie Ihre Facebook-Seite erneut

1. Gehen Sie auf Facebook zur Seite mit den Business-Integrationen, um die Liste der Integrationen zu sehen, die mit Ihrem Facebook-Konto verbunden sind.
   

   

2. Klicken Sie unterZendeskauf Entfernen" um diese Integration von Facebook zu löschen.
   

   

3. Öffnen Sie ein Inkognito-Fenster oder ein privates Browserfenster in Ihrem Browser und führen Sie die Schritte zur erneuten Autorisierung wie in diesem Artikel beschrieben durch: Re-Autorisierung der Verbindung zwischen Zendesk Support und Ihren Facebook-Seiten.

Weitere Ressourcen

Wenn Sie eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, dass IhreFacebook-Seite neu autorisiert werden muss, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Beitrag: Meine Facebook-Integration funktioniert nicht mehr.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihr Facebook-Konto zum ersten Mal mit Zendesk zu verbinden, lesen Sie diesen Beitrag: Ich kann mein Facebook-Konto nicht zu Zendesk hinzufügen.

Hinweis: Zendesk entfernt die alte Social-Media-Messaging-App am 31. Januar 2023. Lesen Sie den Artikel über die Entfernung der Social Messaging App, um festzustellen, ob diese Änderung Ihr Konto betrifft.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.