Wie kündige ich meinen Account?

Frage

Wie kann ich meinen Zendesk Account kündigen? Kann Zendesk meinen Account für mich kündigen?

Antwort

Agenten können keinen Support-Account kündigen. Nur der Kontoinhaber kann den Account kündigen.

Warnung: Wenn Sie Ihr Konto kündigen, verlieren Sie sofort den Zugriff darauf. Wir können keine Rückerstattung für gekündigte Accounts anbieten. Wir empfehlen daher, Ihr Account erst kurz vor dem nächsten Abrechnungszeitraum zu kündigen. Auf diese Weise haben Sie Zeit, Daten zu migrieren oder mögliche Probleme zu klären.

So kündigen Sie Ihren Account

1. Klicken Sie im oberen Balken auf das Zendesk-Produktsymbol (), und klicken Sie dann auf Admin Center.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen: Kündigen von Produktabonnements

Hinweis: Falls Sie einen verwalteten Account besitzen, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Account-Betreuer auf, um den Account zu kündigen. Falls Sie Ihren Zendesk Chat-Account kündigen möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Wie kündige ich mein Abonnement von Zendesk Chat? Wenn Sie nur Ihren Sell-Account kündigen möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Kündigen Ihres Sell-Accounts.