Wie kündige ich meinen Account?

Frage

Wie kann ich meinen Zendesk Account kündigen? Kann Zendesk meinen Account für mich kündigen?

Antwort

Agenten können keinen Support-Account kündigen. Nur der Kontoinhaber kann den Account kündigen.

Warnung: Die Kontoauflösung erfolgt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. So haben Sie Zeit, die Daten zu migrieren und alle offenen Fragen zu klären. Sie können dieses Zendesk-Konto nicht verwenden, wenn Ihr Konto aufgelöst wurde, oder auf Kontodaten zuzugreifen.

So kündigen Sie Ihren Account

1. Klicken Sie im oberen Balken auf das Zendesk-Produktsymbol (), und klicken Sie dann auf Admin Center.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Kündigen von Produktabonnements

Hinweis: Falls Sie einen verwalteten Account besitzen, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Account-Betreuer auf, um den Account zu kündigen. Falls Sie Ihren Zendesk Chat-Account kündigen möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Wie kündige ich mein Abonnement von Zendesk Chat? Wenn Sie nur Ihren Sell-Account kündigen möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Kündigen Ihres Sell-Accounts.