Frage
Wie kann ich meinen Zendesk Account kündigen? Kann Zendesk meinen Account für mich kündigen?
Antwort
Agenten können keinen Support-Account kündigen. Nur der Kontoinhaber kann den Account kündigen.
Warnung: Die Kontoauflösung erfolgt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. So haben Sie Zeit, die Daten zu migrieren und alle offenen Fragen zu klären. Sie können dieses Zendesk-Konto nicht verwenden, wenn Ihr Konto aufgelöst wurde, oder auf Kontodaten zuzugreifen.
So kündigen Sie Ihren Account
- Klicken Sie im oberen Balken auf das Zendesk-Produktsymbol (
), und klicken Sie dann auf Admin Center.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.
Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Kündigen von Produktabonnements
Hinweis: Falls Sie einen verwalteten Account besitzen, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Account-Betreuer auf, um den Account zu kündigen. Falls Sie Ihren Zendesk Chat-Account kündigen möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Wie kündige ich mein Abonnement von Zendesk Chat? Wenn Sie nur Ihren Sell-Account kündigen möchten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Kündigen Ihres Sell-Accounts.
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