Sie können für jede Marke bis zu 100 Benutzer-Badges erstellen. Bevor Sie mit der Erstellung von Benutzer-Badges beginnen, vergewissern Sie sich, dass Badges aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Badges in Ihrer Community.
Badges können nur von einem Guide-Administrator erstellt werden.
Verwenden von Beispiel-Badges
Nachdem Sie Benutzer-Badges aktiviert haben, können Sie anhand von Beispiel-Badges mit der Erstellung und Verwendung von Badges beginnen.
So verwenden Sie Beispiel-Badges
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Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf das Symbol Einstellungen (
).
- Klicken Sie auf Benutzer-Badges.
- Klicken Sie auf Mit Beispiel-Badges aktivieren.
- Setzen Sie den Mauszeiger auf das Badge, das Sie verwenden möchten. Sie können das Badge bearbeiten, indem Sie auf das Optionsmenü (
) und dann auf „Bearbeiten“ klicken. - Im Menü Badge bearbeiten können Sie den Namen des Badges ändern, eine Beschreibung für das Badge eingeben, ihm eine Kategorie zuweisen („Leistung“ oder „Titel“) und das Symbol ändern.
- Klicken Sie auf Badge speichern.
Weitere Informationen zur Verwendung von Beispiel-Badges in der Community finden Sie hier.
Erstellen eines Benutzer-Badges
Sobald Sie Badges aktiviert haben, können Sie neue erstellen.
Beachten Sie vor der Erstellung neuer Badges diese Best Practices.
So erstellen Sie ein Badge
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Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf das Symbol Einstellungen ().
- Klicken Sie auf Benutzer-Badges.
Wenn Sie bereits 100 Badges erstellt haben, müssen Sie erst einige nicht verwendete Badges löschen, bevor Sie neue erstellen können.
- Klicken Sie auf Badge erstellen.
Wenn Sie noch keine Badges erstellt haben, sehen Sie die folgende Landing Page mit einer Einführung. Klicken Sie auf Eigene Batches erstellen, wenn Sie ein eigenes Badge erstellen möchten, ohne die Beispiel-Badges zu verwenden.
- Geben Sie die folgenden Informationen für Ihr Badge ein:
- Name: Der Name des Badges ist für alle Mitglieder der Community sichtbar.
- Beschreibung: Erklären Sie die Bedeutung des Badges und wem es aus welchem Grund verliehen wird. In diesem Feld können maximale 500 Zeichen eingegeben werden.
- Kategorie: Wählen Sie eine Kategorie für das Badge. Zur Wahl stehen zwei vordefinierte Badge-Kategorien: „Leistung“ und „Titel“. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über Badge-Kategorien.
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Symbol: Klicken Sie auf Symbol auswählen, um ein Symbol für das Badge hochzuladen. Unterstützt werden die Dateiformate JPG, PNG, SVG und GIF. Die maximale Dateigröße beträgt 500 MB. Die empfohlene Symbolgröße beträgt 40 mal 40 Pixel.Hinweis: Wenn Sie das Symbol hochgeladen haben, können Sie es durch ein neues Symbol ersetzen, indem Sie auf Symbol ersetzen klicken.
- Klicken Sie auf Badge erstellen.
Das neue Badge wird auf der Seite mit den Benutzer-Badges angezeigt und Sie können es an Community-Mitglieder vergeben.
Bearbeiten oder Löschen eines Benutzer-Badges
Sie können ein von Ihnen erstelltes Benutzer-Badge bearbeiten oder löschen. Wenn Sie ein Badge bearbeiten, ändert sich sein Erscheinungsbild für alle Mitglieder der Community. Wenn Sie ein Badge löschen, wird es für alle Mitglieder, die das Badge erhalten haben, dauerhaft entfernt.
So bearbeiten oder löschen Sie ein Badge
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Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf das Symbol Einstellungen ().
- Klicken Sie auf Benutzer-Badges.
- Setzen Sie den Mauszeiger auf das Badge, das Sie bearbeiten oder löschen möchten, und klicken Sie auf das Optionsmenü ().
- Klicken Sie auf Bearbeiten, um das Badge zu bearbeiten, oder auf Löschen, um es zu löschen.
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern. Das Badge wird sofort aktualisiert.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
- Bearbeiten: Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern. Das Badge wird sofort aktualisiert.
- Löschen: Sie sehen eine Warnmeldung, die Ihnen mitteilt, wie viele Mitglieder das ihnen verliehene Badge verlieren würden. Klicken Sie erneut auf Löschen, um zu bestätigen, dass Sie das Badge wirklich löschen möchten. Das Badge wird sofort aus allen Mitgliederprofilen entfernt.