Frage
Ist es möglich, ein zukünftiges Kündigungsdatum für mein Konto zu planen?
Antwort
Dies hängt davon ab, wie die Abrechnung über Ihr Konto erfolgt.
- Bei Self-Service-Konten kann die Kündigung nicht geplant werden. Der Kontoinhaber muss Ihr Konto vor dem geplanten Kündigungsdatum manuell kündigen. Anweisungen finden Sie im folgenden Beitrag: Wie kündige ich mein Konto?
- Für verwaltete Konten ist u. U. ein Kündigungsdatum erforderlich.
Um festzustellen, ob es sich um ein Self-Service- oder ein verwaltetes Konto handelt, kann der Kontoinhaber das Admin Center öffnen und zur Abonnementseitenavigieren.
- Wenn Sie das hinterlegte Abonnement oder die hinterlegte Kreditkarte aktualisieren können, ist Ihr Konto ein Self-Service.
- Wenn die folgende Meldung angezeigt wird, ist Ihr Konto Verwaltet:
Dies ist ein verwaltetes Konto. Wenden Sie sich an Ihren Kundenberater oder an unser Kundenserviceteam, um Kontoänderungen vorzunehmen.
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