Frage
Wie kann ich Anrufe an eine andere Nummer umleiten, wenn alle meine Agenten offline sind?
Antwort
Wenn ein Anruf nicht von einem Agenten beantwortet wird und die Voicemail deaktiviert ist, können Sie Anrufe an eine Überlaufnummer umleiten.
Weitere Informationen zu Überlaufanrufen finden Sie unterVerwalten von Überlaufanrufen und Weiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten mit Talk.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.