Verschwinden E -Mail -Konversationen, wenn ich jemanden aus meinem Sell -Konto entferne?

Frage

Was passiert mit den E -Mail -Konversationen in Sell zwischen einem Verkäufer und einem Kunden, wenn der Verkäufer schließlich abreist und die E -Mail von Sell getrennt wird? Kann ich die historischen E -Mail -Konversationen in Sell beibehalten, wenn jemand mein Unternehmen verlässt?

Antwort

Wenn der Benutzer gelöschtwird, werden alle E -Mail -Konversationen dieses Sell -Benutzers (einschließlich BCC -E -Mails) aus Sell entfernt. Wenn der Benutzer deaktiviert wird, bleiben die vorhandenen E -Mails in Leads, Kontakten und Geschäften erhalten. Neue E -Mail -Konversationen werden jedoch nicht über das E -Mail -Konto des deaktivierten Benutzers mit Sell synchronisiert.

In dieser Situation ist die Reihenfolge der Aktionen eines Administrators wichtig. Wenn jemand das Unternehmen verlässt, löscht ein IT -Team sein Firmen -E -Mail -Konto. Da die E -Mail -Integration sehr häufig aktualisiert wird, muss ein Administrator einen Benutzer zuerst deaktivieren, bevor seine E -Mails extern von einem IT -Team gelöscht werden.

Warnung: Wenn der Benutzer reaktiviert wird, beginnt die Synchronisation der E -Mail -Integration erneut, damit die jeweils neuesten E -Mail -Konversationen berücksichtigt werden. Reaktivieren Sie einen Benutzer nicht, wenn sein E -Mail -Konto nicht mehr aktiv ist, da sonst alle historischen E -Mails in Sell verloren gehen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen::

• Soll ich einen Benutzer deaktivieren oder löschen, um ihn aus meinem Konto zu entfernen?
• Hinzufügen und Entfernen von E -Mail -Nachrichten zu Lead-, Kontakt- und Geschäftskarten

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