Frage

Ich erinnere mich, dass jemand meinen Vertriebsmitarbeiter angerufen hat, aber ich kann den Lead oder Kontakt mit der Telefonnummer nicht finden. Wie kann ich in meinem Sell-Konto nach Telefonnummern suchen?

Antwort

Es gibt drei Möglichkeiten, nach einer Telefonnummer oder bestimmten Informationen in Ihrem Konto zu suchen.

  1. Mit der globalen Suchleiste können Sie Ihr gesamtes Sell-Konto nach Informationen durchsuchen, zu deren Anzeige Sie berechtigt sind.
  2. Suchen Sie im Communication Center mit übereinstimmenden und nicht zugeordneten Anrufen nach dem Anruf.
  3. Navigieren Sie zu dem Abschnitt in Ihrem Konto, in dem die Telefonnummer fehlt (Abschnitt Lead, Kontakt oder Geschäft). Fügen Sie in einer neuen Smart List die Spalte Telefonnummer hinzu. Wenden Sie einen Filter an, um Datensätze mit der Telefonnummer in der Liste anzuzeigen. Fügen Sie weitere Spalten wie „ Hinzugefügt am “ oder „Mein letzter eingehender Anruf “ hinzu, um die Suchergebnisse einzugrenzen.
Tipp: Wenn Sie die Informationen in Sell nicht sehen können, wenden Sie sich an den obersten Manager oder Administrator Ihres Kontos. Jemand mit einer höheren Berechtigungsstufe kann Ihnen beim Auffinden von Informationen helfen, auf die Sie nicht zugreifen können.

Wenn Sie keine E-Mail-Konversation finden können, wenden Sie sich an den Vertriebsmitarbeiter in Ihrem Konto, der die E-Mail gesendet hat. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Fehlerbehebung bei fehlenden oder nicht synchronisierten E-Mails

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