Kann ich Nur-Sell-Lizenzen in meinem Konto erstellen?

Frage

Kann ich einem Benutzer nur Zugriff auf mein Sell-Konto gewähren? Kann ich den Zugriff einer anderen Person nur auf Sell beschränken? Kann mein Verkäufer auf Sell und auf keine anderen Zendesk-Produkte zugreifen? Muss ich als Sell-Benutzer auch eine andere Zendesk-Lizenz beanspruchen?

Antwort

Sell-Benutzer und Sell-Administratoren können als Mitwirkende auf das Support-Produkt zugreifen. Selbst wenn Ihre Sell-Benutzer nur mit Sell arbeiten sollen, benötigen sie beschränkten Zugriff zur Anmeldung bei Zendesk Support.

Hinweis: Um eine Person zu Ihrem Sell-Konto hinzuzufügen, müssen Sie nur eine Lizenz zu Ihrem Sell-Abonnement hinzufügen. Die Rolle „Mitwirkender" wird in Support automatisch festgelegt und es kostet Sie keine zusätzliche Lizenz Ihres Support-Abonnements.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

• Überblick über Teammitglieder-Rollen im Zendesk Admin Center
• Hinzufügen eines Benutzers in Sell

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