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Abonnement und Lizenzierung im Vertriebs-CRM und Anbindung an das Ticketsystem

Beiträge zu Sell-Abonnements, die Antworten auf Fragen zu Lizenzierung und Plänen geben, wie z. B. Testen von Sell oder Reach, Kündigung von Sell, Hinzufügen oder Entfernen von Agenten, Abrechnungsfragen und andere Themen. Die Inhalte umfassen auch Beiträge über die Unterschiede zwischen dem CRM-Vertriebs- (Sell) und dem Ticketsystem (Support) sowie Fragen zur Verbindung der beiden Systeme.


Was passiert mit meinen Daten, wenn ich als Agent in Sell deaktiviert oder gelöscht werde?

Frage Wie wirkt sich das Löschen oder Deaktivieren meiner Agentenlizenz in Zendesk Sell auf die Inhaberschaft von Lea...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie aktiviere ich ein Sell-Konto für eine andere Person?

Frage Kann ich im Namen einer anderen Person ein Sell-Konto eröffnen? Wie aktiviere ich Sell für mich selbst? Können ...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Kann ich in meinem Konto Nur-Selling-Lizenzen erstellen?

Frage Kann ich einem Benutzer nur Zugriff auf mein Sell-Konto gewähren? Kann ich den Zugriff einer anderen Person auf...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Was passiert, wenn mein Sell-Konto abläuft?

Frage Warum kann ich mich nicht mehr bei meiner Sell-Testversion anmelden? Verlängern Sie meinen Sell-Testzeitraum, d...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Ist meine Sell-Telefonnummer kostenlos?

Frage Ist Voice kostenlos? Sind in meinem Abonnement die Telefongebühren enthalten? Wie viel kostet die Telefonfunkti...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Was kann ich tun, wenn mein Sell-Konto wegen Zahlungsausfalls gesperrt wird?

Frage Was soll ich tun, wenn ich mangels Zahlung den Zugriff auf mein Sell-Konto verliere? Antwort Der Sell-Kontoinh...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wird ein neuer Benutzer in Sell automatisch zu Zendesk Support hinzugefügt?

Frage Wenn ich einen neuen Kontakt oder Lead erstelle, wird dadurch ein Endbenutzerprofil in Zendesk Support erstellt...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum habe ich meine Einladungs-E-Mail zu Zendesk Sell nicht erhalten?

Frage Warum habe ich meine Einladungs-E-Mail zu Zendesk Sell nicht erhalten? Wie heißt mein Administrator bei einem Z...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum unterscheidet sich die URL meines Sell-Kontos von der meiner Subdomäne?

Frage Warum sehe ichhttps://app.futuresimple.com in der URL meines Sell-Kontos? Antwort Future Simple war die Mutterg...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie finde ich meine Zendesk Sell-Subdomäne?

Frage Ich bin ein Zendesk Sell-Kunde und habe mich nach dem 6. Januar 2020 registriert. Wo finde ich meine Zendesk-Su...

Bearbeitet 01. Aug. 2023

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Kann ich Reach ausprobieren?

Frage Was ist Reach und wie teste ich die Funktion? Antwort Ein Administrator kann Reach im Konto testen, indem er di...

Bearbeitet 11. Feb. 2025

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Muss ich Reach für alle Agenten im Konto aktivieren?

Frage Kann ich Reach nur für wenige Agenten in meinem Konto kaufen? Kann eine Person das gesamte Reach-Guthaben des K...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Wie verbinde ich mein Legacy-Sell-Konto mit einem vorhandenen Support-Konto, wenn ich nicht der Kontoinhaber bin?

Frage Wie verbinde ich mein Legacy-Sell-Konto mit einem vorhandenen Zendesk-Konto, wenn ich nicht der Kontoinhaber bi...

Bearbeitet 01. Aug. 2023

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Wie kann ich mein gekündigtes Sell-Konto wiederherstellen?

Frage Ich habe Zendesk Sell aus Versehen gekündigt. Kann ich mein Konto wiederherstellen? Antwort Alle Kündigungen si...

Bearbeitet 01. Aug. 2023

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Wie kündige ich mein Sell-Testkonto?

Frage Wie kündige ich mein Sell-Testkonto? Antwort Wenn während des Testzeitraums keine Zahlungsmethode hinzugefügt w...

Bearbeitet 20. Sept. 2022

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Soll ich einen Benutzer deaktivieren oder löschen, um ihn aus meinem Konto zu entfernen?

Frage Wie entferne ich einen Vertriebsmitarbeiter aus meinem Konto? Was ist der Unterschied zwischen dem Löschen und ...

Bearbeitet 23. Okt. 2024

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Wie starte ich eine Sell-Testversion?

Frage Wie erstelle ich in meinem Support-Konto eine Sell-Testversion? Wie füge ich Sell zu meinem Konto hinzu? Antwor...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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Warum wird ein aus meinem Sell-Konto gelöschter Benutzer in Rechnung gestellt?

Frage Ich habe einen Benutzer gelöscht, aber seine Lizenz wird weiterhin in Rechnung gestellt. Warum wurde mein Abonn...

Bearbeitet 01. Aug. 2023

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Müssen alle, die mein Zendesk Sell-Konto verwenden, den gleichen Plan haben?

Frage Kann ich in einem Sell-Konto mehrere Benutzer mit unterschiedlichen Planstufen haben? Antwort Nein, um ein naht...

Bearbeitet 29. Aug. 2023

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Wo kann ich die Rechnungen für meine Sell-Abonnements einsehen?

Frage Wo kann ich die Rechnungen für meine Sell-Abonnements einsehen? Wo kann ich meine Gebühren für Sprach- und Text...

Bearbeitet 12. Jan. 2023

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