Frage
Wie wirkt sich das Löschen oder Deaktivieren meiner Agentenlizenz in Zendesk Sell auf die Inhaberschaft von Leads, Kontakten und Geschäften aus?
Antwort
Wenn ein Benutzer deaktiviert wird, werden die E-Mails und Aktivitäten im Konto eingefroren. Er bleibt der Inhaber seiner Leads, Kontakte und Geschäfte, die Sie später erneut zuweisen können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Deaktivieren oder Reaktivieren eines Benutzers in Sell.
Wenn Sie einen Benutzer löschen, müssen Sie die Inhaberschaft aller Leads, Kontakte und Geschäfte neu zuweisen und frühere E-Mails und Aktivitäten entfernen.
Weitere Informationen zum Löschen von Sell-Benutzern finden Sie in diesem Beitrag: Löschen eines Benutzers in Sell.
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