Was passiert mit meinen Daten, wenn ich als Agent in Sell deaktiviert oder gelöscht werde?

Frage

Wie wirkt sich das Löschen oder Deaktivieren meiner Agentenlizenz in Zendesk Sell auf die Inhaberschaft von Leads, Kontakten und Geschäften aus?

Antwort

Wenn ein Benutzer deaktiviert wird, werden die E-Mails und Aktivitäten im Konto eingefroren. Er bleibt der Inhaber seiner Leads, Kontakte und Geschäfte, die Sie später erneut zuweisen können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Deaktivieren oder Reaktivieren eines Benutzers in Sell.

Wenn Sie einen Benutzer löschen, müssen Sie die Inhaberschaft aller Leads, Kontakte und Geschäfte neu zuweisen und frühere E-Mails und Aktivitäten entfernen.

Weitere Informationen zum Löschen von Sell-Benutzern finden Sie in diesem Beitrag: Löschen eines Benutzers in Sell.

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