Was ist die Organisationsabonnementbenachrichtigung in Ticketereignissen?

Frage

Was ist die Organisationsabonnementbenachrichtigung in den Ticketereignissen? Wie kann ich die Benachrichtigungen deaktivieren?

Antwort

Wenn die Ereignisse eines Ticketsangezeigt werden, erscheint die Benachrichtigung zum Organisationsabonnement:

Hierbei handelt es sich um Ticketbenachrichtigungen, die Endbenutzer erhalten, wenn sie einer gemeinsamen Organisation angehören und einer Organisation im Kundenportal des Help CentersunterMeine Aktivitätenfolgen.

Um diese Benachrichtigungen in Tickets zu verhindern, aktualisieren Sie die Organisation so, dass sie nicht mehr geteilt wird.

Aufheben der Teilung einer Organisation

• Befolgen Sie die Schritte im Beitrag Bearbeiten einer Organisation, um die Einstellungen der Organisation zu bearbeiten.
• Wählen Sie in der Detailansicht der Organisation im FeldBenutzerdie Option Kann nur eigene Tickets anzeigenaus.

Dadurch wird verhindert Endbenutzer in dieser Organisation sehen und erhalten keine Benachrichtigungen in den Tickets der Organisation.

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