Sie können Endnutzern erlauben, Inhaltsstichwörter zu ihren Community-Posts hinzuzufügen, um verwandte Inhalte zu verlinken. Wenn diese Option aktiviert ist, können Endbenutzer Stichwörter zu ihren eigenen Posts hinzufügen bzw. daraus entfernen. Wenn Benutzer in einem Community-Post auf ein Inhaltsstichwort klicken, wird eine Suchseite mit Links zu allen Help-Center-Inhalten angezeigt, die das gleiche Stichwort enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über Inhaltsstichwörter.
Nur Guide-Manager und Guide-Agenten können Inhaltsstichwörter erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Inhaltsstichwörtern.
Hinweis: Wenn Sie Ihr Help Center vor dem 19. Oktober 2022 eingerichtet haben und ein angepasstes Design verwenden, müssen Sie Ihr Design modifizieren. Um diese Funktion zu nutzen, muss Ihr Design außerdem auf Version 2 der Templating API basieren. Wie Sie herausfinden, welche Version der API Ihr Design verwendet, erfahren Sie im Beitrag Übersicht über die Templating-Versionen von Guide.
So erlauben Sie Benutzern das Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu Community-Posts
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen (
) und dann auf Gather-Einstellungen.
- Wählen Sie Zulassen, dass alle Benutzer Inhaltsstichwörter zu ihren Community-Posts hinzufügen.
- Klicken Sie auf Speichern.
Jetzt können Endbenutzer Inhaltsstichwörter zu Community-Posts hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu Community-Posts
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