Welchen Plan habe ich
Suite Professional, Enterprise oder Enterprise Plus

Sie können Endnutzern erlauben, Inhaltsstichwörter zu ihren Community-Posts hinzuzufügen, um verwandte Inhalte zu verlinken. Wenn diese Option aktiviert ist, können Endbenutzer Stichwörter zu ihren eigenen Posts hinzufügen bzw. daraus entfernen. Wenn Benutzer in einem Community-Post auf ein Inhaltsstichwort klicken, wird eine Suchseite mit Links zu allen Help-Center-Inhalten angezeigt, die das gleiche Stichwort enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über Inhaltsstichwörter.

Nur Guide-Administratoren und Guide-Agenten können Inhaltsstichwörter erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Verwalten von Inhaltsstichwörtern.

So erlauben Sie Benutzern das Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu Community-Posts
  1. Klicken Sie in der Seitenleiste von Wissensadministrator auf das Symbol Einstellungen ().
  2. Klicken Sie auf Gather-Einstellungen.
  3. Wählen Sie Zulassen, dass alle Benutzer Inhaltsstichwörter zu ihren Community-Posts hinzufügen.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

    Jetzt können Endbenutzer Inhaltsstichwörter zu Community-Posts hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Inhaltsstichwörtern zu Community-Posts

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