In diesem Beitrag werden die für Explore geltenden Produktbeschränkungen beschrieben. Wenn weitere Produktbeschränkungen für Explore eingeführt werden, wird dieser Beitrag entsprechend aktualisiert. Klicken Sie oben in diesem Beitrag auf „Folgen“, damit Sie stets über die aktuellen Änderungen auf dem Laufenden sind.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Beschränkungen für Berichte
In den folgenden Tabellen sind die festen und empfohlenen Beschränkungen für Explore-Berichte aufgeführt.
Feste Beschränkungen
Feste Beschränkungen sind in Explore programmiert und können nicht vom Benutzer außer Kraft gesetzt werden.
| Element | Höchstwert |
| Timeout beim Laden | 2 Minuten Je komplexer ein Bericht ist, desto länger dauert es, ihn zu laden. Wenn ein Bericht nicht innerhalb von 2 Minuten geladen werden kann, wird seine Ausführung abgebrochen. |
| Zeilen | 50.000 Wenn ein Bericht mehr als 50.000 Zeilen enthält, werden in den Ergebnissen nur die ersten 50.000 Zeilen angezeigt. Zeilen, die als Teil einer Formel verarbeitet werden, werden ebenfalls auf diesen Höchstwert angerechnet. Daher kann es vorkommen, dass dieser Höchstwert bei Berichten mit komplexen Formeln erreicht wird, selbst wenn der endgültige Bericht weniger als 50.000 Zeilen enthält. Der Export von Berichtsdaten ist auf maximal 50.000 Zeilen beschränkt. Auch die Gesamtgröße der Berichtsdaten kann den Exportvorgang beeinflussen. Wenn ein Export fehlschlägt, obwohl das 50.000-Zeilen-Limit eingehalten wurde, sollten Sie die Anzahl der Attribute reduzieren oder zusätzliche Filter anwenden, um die Gesamtzahl der Zeilen zu verringern. |
| Explosionen | 30 |
| Attribute auf jeder Aufschlüsselungsebene | 20 |
| Länge der SQL-Query (Komplexität der Berechnung) |
1 Million Zeichen Wenn die Berechnungen im Bericht zu komplex sind, erscheint folgende Meldung: „Die Berechnungen sind zu komplex. Vereinfachen Sie die berechneten Metriken und Attribute oder entfernen Sie einige davon.“ Diese Beschränkung ist erreicht, wenn die zugrundeliegende SQL-Query für den Bericht mehr als 1 Million Zeichen umfasst. |
| Verschachtelte Berechnungen | 3 Ebenen |
Empfohlene Beschränkungen
Wenn die folgenden empfohlenen Beschränkungen nicht eingehalten werden, kann Zendesk nicht garantieren, dass der Bericht erfolgreich ausgeführt wird.
| Element | Höchstwert |
| Spalten |
Für die verschiedenen Spalten einer Visualisierung gelten unterschiedliche Beschränkungen:
|
| Metriken und Attribute |
40 Dies ist die maximale Anzahl von Metriken und Attributen, die einem Bericht insgesamt hinzugefügt werden können. Ein Bericht kann beispielsweise 10 Metriken und 30 Attribute enthalten. |
| Filter | 10 |
| Verschachtelte berechnete Attribute | Es wird empfohlen, berechnete Attribute nicht in anderen berechneten Attributen oder Metriken zu verschachteln. Dadurch würde die Komplexität des Bericht exponentiell zunehmen und die Leistung beeinträchtigt werden. |
| Bedingungen pro Formel oder Berechnung | 200 Dies ist die maximale Anzahl von Bedingungen, die einer Formel hinzugefügt oder in UI-basierten Berechnungen (wie Gruppen und Sets) verwendet werden sollten. |
Beschränkungen für Dashboards
In der folgenden Tabelle sind die festen und die empfohlenen Beschränkungen für Explore-Dashboards aufgeführt.
Feste Beschränkungen
Feste Beschränkungen sind in Explore programmiert und können nicht vom Benutzer außer Kraft gesetzt werden.
| Element | Höchstwert |
| Geöffnete Live-Dashboards pro Konto | 100 Weitere Informationen finden Sie unter Höchstwerte für Live-Daten in Explore-Dashboards. |
| Auf ein Live-Dashboard angewendete Filter | 5 Attributwerte pro Filter |
| E-Mail-Anhänge für geplante Zustellungen | 20 MB |
| Timeout für geplante Zustellungen | 20 Minuten Weitere Informationen finden Sie unter Warum ist es bei meiner geplanten Dashboard-Zustellung zu einem Timeout gekommen?. |
| Dashboard-Einschränkungen |
Weitere Informationen finden Sie unter Dynamisches Anpassen der Dashboard-Daten je nach Betrachter. |
Empfohlene Beschränkungen
Wenn die folgenden empfohlenen Beschränkungen nicht eingehalten werden, kann Zendesk nicht garantieren, dass Dashboards erfolgreich geladen werden.
| Element | Höchstwert |
| Registerkarten pro Dashboard | 10 |
| Berichte pro Registerkarte | 35 |