Als Guide-Administrator können Sie auf der Seite „Sucheinstellungen“ Einstellungen anzeigen verwalten, die bestimmen, wie die Help-Center-Suche funktioniert.
So können Sie zum Beispiel festlegen, wo die Benutzer nach Inhalten suchen und wie sie die Suchergebnisse eingrenzen können. Außerdem können Sie Crawler erstellen, um Inhalte Ihrer anderen Websites einzubinden, oder eine Gruppe von Beiträgen angeben, die im Suchfeld erscheinen sollen, noch bevor Benutzer mit der Suche beginnen.
Anzeigen der Sucheinstellungen
Auf der Seite „Sucheinstellungen“ können Sie die verfügbaren Sucheinstellungen für Ihr Help Center anzeigen.
So zeigen Sie die Sucheinstellungen an
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen (
) und dann auf Sucheinstellungen.
- Klicken Sie neben einer Sucheinstellung auf Verwalten, um die betreffende Einstellung anzuzeigen.
- Bei Bedarf können Sie mit den Breadcrumbs in der Hierarchie wieder zurück navigieren.
Verwalten der Sucheinstellungen
Auf der Seite „Sucheinstellungen“ können Sie die Sucheinstellungen für Ihr Help Center verwalten.
So verwalten Sie die Sucheinstellungen
- Klicken Sie in der Seitenleiste von Guide auf das Symbol Einstellungen (
) und dann auf Sucheinstellungen.
- Klicken Sie neben einer Sucheinstellung auf Verwalten, um die betreffende Einstellung zu verwalten:
- Suchquellen (nur Enterprise-Pläne): Definieren und aktivieren Sie die Inhaltsquellen, die Sie in die Help-Center-Suche einbeziehen möchten.
- Angesagte Beiträge: Stellen Sie eine Liste von Beiträgen zusammen, die Sie Benutzern bei der Suche im Help Center präsentieren möchten.
- Crawler (nur Enterprise-Pläne): Richten Sie Such-Crawler ein, um verschiedene Inhalte einer oder mehrerer Websites zu durchsuchen und zu indizieren.
- Suchfilter (nur Enterprise-Pläne): Erstellen Sie Quellen und Typen für externe Inhalte, die Sie in Ihrem Help Center bereitstellen möchten.
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