Das Add-on „Erweiterte KI“ umfasst eine Reihe von Funktionen, die das in Zendesk Suite enthaltene KI-Angebot erweitern. Dieses für Suite Professional und Enterprise erhältliche Add-on hilft Ihnen, noch mehr Ihrer Geschäftsziele zu erreichen und beispielsweise weitere Kosten einzusparen, Kundeninteraktionen mit Ihren Bots zu verbessern oder das Onboarding neuer Agenten zu beschleunigen.
Wenn Sie ein berechtigtes online verwaltetes Konto haben, können Sie das Add-on „Erweiterte KI“ direkt über den Warenkorb kaufen. Das Add-on kann nur vom Kontoinhaber oder von einem Abrechnungsadministrator gekauft werden. Wenn Sie ein Self-Service-Konto oder ein verwaltetes Konto haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Zendesk-Kundenberater in Verbindung.
So kaufen Sie das Add-on „Erweiterte KI“
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Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.
Eine Übersicht Ihres aktuellen Plans wird angezeigt.
- Klicken Sie auf Verwalten.
Wenn die Schaltfläche Verwalten auf der Abonnementseite nicht zu sehen ist, haben Sie nicht die Berechtigung, Änderungen vorzunehmen. Wenn weitere Produkte verfügbar sind, die Sie kaufen können, wird neben der Registerkarte „Zusätzliche Produkte“ die Schaltfläche Neu angezeigt.
- Klicken Sie auf Weitere Produkte.
Eine Liste von Produkten wird angezeigt, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können, darunter das Add-on „Erweiterte KI“.
Das Add-on „Erweiterte KI“ ist nur aufgeführt, wenn Ihr Konto die Voraussetzungen für seine Nutzung erfüllt.
- Klicken Sie auf Zum Abonnement hinzufügen, um das Add-on „Erweiterte KI“ zu kaufen.
- Klicken Sie auf Abonnement aktualisieren, um den Kauf abzuschließen.