Frage
Warum werden meine numerischen Ticketfelder verdoppelt oder zeigen höhere Werte an, als sie in meinem Explore-Bericht sollten?
Antwort
Wenn Sie einen Bericht mit dem Dataset „ Updates-Verlauf “ und dem SUM Metrik angewendet wird, kann ein Ticketwert mehrmals gezählt werden. Verwenden Sie für diese Art von Bericht stattdessen das Dataset „Tickets “.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Arbeiten mit Datasets
- Erstellen von Berichten zu angepassten Feldern
- Meine angepassten numerischen und dezimalen Ticketfelder fehlen in Explore
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