Unter Mitarbeitererlebnis, auch „Employee Experience“ (EX) oder „Business-to-Employee“ (B2E) genannt, versteht man die Summe aller Erfahrungen, die ein Mitarbeiter mit seiner Arbeit, seinem Arbeitsumfeld und seinem Arbeitgeber macht. Das Mitarbeitererlebnis soll den Alltagsverdruss am Arbeitsplatz minimieren, damit es einfacher ist, produktiv zu arbeiten. In diesem Beitrag finden Sie Links zu Ressourcen, die Ihnen helfen, das Mitarbeitererlebnis mit der Zendesk Suite zu optimieren.
Sehen Sie sich zunächst dieses Video an, das veranschaulicht, wie sich das Mitarbeitererlebnis verbessern lässt.
|
Allgemeine RessourcenNutzen Sie diese Ressourcen, um mehr über das Mitarbeitererlebnis zu erfahren und herauszufinden, wie Zendesk seinen Mitarbeitern internen Support bietet. |
Ressourcen zum Thema Support und TicketerstellungIn den folgenden Beiträgen erfahren Sie, wie Sie Ihren Support optimieren können, um ein besseres Mitarbeitererlebnis zu bieten. |
|
|
Ressourcen zum Help CenterEine interne Wissensdatenbank ist wichtig, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter die nötige Hilfe erhalten und das Ticketaufkommen so niedrig wie möglich bleibt. |
Rezepte und BeispieleAnhand dieser Beispiele können Sie die Zendesk Suite so optimieren, dass Sie Ihren Mitarbeitern ein optimales Erlebnis bieten. |
|
|
Im Zendesk-BlogIm Zendesk-Blog finden Sie viele hilfreiche Beiträge, darunter die folgenden Beiträge zum Thema Mitarbeitererlebnis:
|
Wenn Sie weitere Informationen brauchen, kontaktieren Sie uns. Wir sind immer für Sie da.