Ankündigung am | Einführung am |
7. Februar 2024 | 7. Februar 2024 |
Zendesk freut sich, erweiterte Funktionen für das Datenimportprogramm anzukündigen, das jetzt Massenimporte unterstützt, die vorhandene Organisationen und angepasste Objektdatensätze aktualisieren.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Bisher konnte das Datenimportprogramm nur zum Importieren von Daten in neue Organisationen und angepasste Objektdatensätze verwendet werden. Sie haben jetzt auch die Möglichkeit, Daten zu importieren, mit denen vorhandene Organisationen und angepasste Objektdatensätze aktualisiert werden.
Wenn Sie einen Massenimport über die Seite „Datenimportprogramm“ starten, wird ein neues Feld „Importtyp“ mit zwei Optionen angezeigt: „Nur erstellen“ oder „Nur aktualisieren“.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Zendesk arbeitet daran, die aktuelle Funktion zum Massenimport von Daten nach und nach durch ein leistungsstarkes, einheitliches Tool zu ersetzen. Letztendlich bietet das Datenimportprogramm ein konsistentes Erlebnis für alle Objekte, einschließlich Benutzer.
In dieser Beta unterstützt das Datenimportprogramm den Import neuer und aktualisierter Organisationsdatensätze und angepasster Objektdatensätze.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts zu tun. Diese Funktionalität wird für alle Konten mit Zendesk Suite-Plänen eingeführt. Probieren Sie den Datenimport das nächste Mal aus, wenn Sie Organisationen oder angepasste Objektdatensätzehinzufügen oder aktualisieren müssen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an denZendesk-Kundensupport. Wenn Sie Produkt-Feedback oder Funktionswünsche zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten.