| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 13. Juni 2024 | 13. Juni 2024 | 20. Juni 2024 |
Wir freuen uns, Ihnen eine neue, konsolidierte Verwaltungsoberfläche für Makros und Makrovorschläge für Administratoren vorstellen zu können.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich und warum?
Schluss mit der mühsamen Verwaltung von Makros an unterschiedlichen Orten. Mit diesem Update vereinen wir alles an einem Ort. Die Einstellungen für Makrovorschläge sind jetzt direkt auf der Einstellungsseite für Makros zu finden. Dies optimiert Ihren Workflow und macht es einfacher, die benötigten Informationen zum richtigen Zeitpunkt zu finden.
Zu den Verbesserungen zählen:
- Eine einheitliche und aktualisierte Makroverwaltung.
- Die Möglichkeit, in einem aktualisierten Texteditor farbigen Text zu Makros hinzuzufügen.
- Verbesserte Werkzeuge wie Sortieren, Filtern und Massenaktionen.
Was muss ich tun?
Die aktualisierte Seite mit den Makroeinstellungen wird bis zum 20. Juni 2024 automatisch für alle Kunden bereitgestellt. Weitere Informationen zur aktualisierten Benutzeroberfläche finden Sie unter Organisieren und Verwalten von Makros.
Wenn Sie das Add-on „Fortschrittliche KI“ verwenden, werden die Einstellungen für Makrovorschläge automatisch bis zum 20. Juni 2024 auf die konsolidierte Seite „Makros“ im Admin Center verschoben, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Ausführliche Informationen zum Erstellen und Verwalten von Makros anhand von Vorschlägen finden Sie unter Erstellen von Makros anhand von Makrovorschlägen für Administratoren.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.