| Ankündigung am | Einführung am |
| 24. Juni 2024 | 24. Juni 2024 |
Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie jetzt mit einem einzigen Datenimportjob neue Datensätze erstellen und vorhandene Datensätze aktualisieren können.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Mit dem Datenimportprogramm können Sie Datensätze für Organisationen und angepasste Objekte importieren.
Bisher konnten Sie mit jedem Datenimportauftrag entweder neue Datensätze erstellen oder vorhandene Datensätze aktualisieren, aber nicht beides. Stattdessen mussten Sie separate CSV-Dateien und Datenimportjobs mit den Importtypen Nur erstellen und Nur aktualisieren erstellen. Wir haben jetzt den dritten Importtyp Erstellen und aktualisieren hinzugefügt, mit dem Sie eine einzelne CSV-Datei hochladen können, die sowohl neue als auch bestehende Daten enthält.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Wir wissen, wie wichtig es ist, den Datenmanagementprozess zu straffen. Durch Unterstützung für Importjobs, die Daten sowohl erstellen als auch aktualisieren können, erleichtern wir es Ihnen, die Integrität Ihrer Daten einfacher und effizienter aufrechtzuerhalten. Dies ist ein weiterer Schritt zur Verbesserung der Massenimportfunktion und zur Bereitstellung einer einheitlichen Erfahrung bei der objektübergreifenden Verwaltung von Daten in Ihrem Zendesk-Konto.
Was muss ich tun?
Keine Aktion ist erforderlich. Diese Funktion wird automatisch für alle Zendesk Suite-Pläne eingeführt. Verwenden Sie das Datenimportprogramm, wenn Sie das nächste Mal Organisationen oder angepassten Objektdatensätze hinzufügen oder aktualisieren müssen.
Wenn Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.