Frage
In meinen Tickets habe ich mit dem Seitenbereich „Wissen" Ergebnisse aus Verbundsuchen hinzugefügt.
Können diese Ergebnisse in Explore und im Zendesk Guide -Dashboard angezeigt werden? Ich habe festgestellt, dass die Registerkarte Knowledge Capture Activity by Agent leer ist.
Antwort
Nein, Ergebnisse aus Verbundsuchen werden im Zendesk Guide -Dashboard in Explore nicht unterstützt. Im Help Center werden nur Ergebnisse aus Verbundsuchen angezeigt.
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