| Ankündigung am | Entfernung am |
| 10. März 2025 | 14. April 2025 |
Die Zendesk Sell-Integration für Shopify wird am 14. April 2025 entfernt.
Diese Ankündigung beantwortet die folgenden Fragen:
- Was ändert sich?
- Warum entfernt Zendesk Zendesk Sell für Shopify?
- Bin ich davon betroffen?
- Was muss ich tun?
Was ändert sich?
Aufgrund von Änderungen der Plattformrichtlinien von Shopify wird die Zendesk Sell-Integration für Shopify am 14. April 2025 entfernt. Infolgedessen wird diese Integration nicht mehr verfügbar sein. Zendesk wird Shopify jedoch weiterhin über unsere Standardintegration für Shopify unterstützen.
Warum entfernt Zendesk Zendesk Sell für Shopify?
Da sich die Plattformanforderungen für Shopify laufend ändern, werden bestimmte Integrationen nicht mehr unterstützt. Aus diesem Grund haben Zendesk und das für die Integration verantwortliche Team beschlossen, die Sell-Integration für Shopify einzustellen. Die App wird in Übereinstimmung mit diesen neuen Anforderungen am 14. April aus Shopify entfernt.
Zeitplan zur Einstellung von Shopify:
- 3. März: Alle Händler werden darüber informiert, dass die entsprechenden Apps bald eingestellt und aus den Shops deinstalliert werden.
- 14. April: Shopify deaktiviert den API-Zugriff auf diese Apps.
Bin ich davon betroffen?
Wenn Sie gegenwärtig die Zendesk Sell-Integration für Shopify verwenden, sind Sie betroffen, wenn diese beendet wird. Die Integration wird nach dem 14. April nicht mehr funktionsfähig sein und Sie können nicht mehr in Ihrer Shopify-Umgebung auf ihre Funktionen zugreifen.
Was muss ich tun?
Bitte überprüfen Sie Ihre aktuellen Workflows, um festzustellen, wie sich diese Änderung auf Ihren Betrieb auswirken könnte. Wenn eine Alternative erforderlich ist, empfehlen wir, vor dem 14. April 2025 eine der folgenden Optionen zu implementieren:
- Shopify von Zenplates: Diese Integration ist eine leistungsstarke Alternative zur Shopify Sell-Integration.
- Angepasste App/Integration erstellen: Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, kann die Entwicklung einer angepassten Lösung hilfreich sein.
Sie können versichert sein, dass sich diese Änderung nicht auf die Integration des Shopify für Zendesk-Supports auswirkt, die Ihnen weiterhin zur Verfügung steht.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
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