| 발표일 | 제거 날짜 |
| 2025년 3월 10일 | 2025년 4월 14일 |
Shopify용 Zendesk Sell 연동 서비스는 2025년 4월 14일에 제거됩니다.
본 발표에서는 다음 질문에 대한 답변을 제공합니다:
무엇이 변경되나요?
Shopify 플랫폼 정책의 변경으로 인해 Shopify용 Zendesk Sell 연동 서비스가 2025년 4월 14일에 제거됩니다. 따라서 이 연동 서비스를 더 이상 사용할 수 없게 됩니다. 하지만 Zendesk는 표준 Shopify 연동 서비스를 통해 계속 Shopify를 지원합니다.
Zendesk에서 Shopify용 Zendesk Sell 연동 서비스를 제거하는 이유는 무엇인가요?
Shopify의 진화하는 플랫폼 요구 사항으로 인해 특정 연동 서비스가 더 이상 지원되지 않습니다. 따라서 Zendesk와 연동을 담당하는 팀에서 Shopify용 Sell 연동 서비스를 중단하기로 했습니다. 이러한 새 요구 사항에 따라 4월 14일에 Shopify에서 앱이 제거됩니다.
Shopify의 종료 타임라인
- 3월 3일: 대상 앱이 곧 사용 중지되고 스토어에서 제거된다는 사실을 모든 판매자에게 알립니다.
- 4월 14일: Shopify는 이러한 앱에 대한 API 액세스를 비활성화합니다.
제가 이러한 결정에 영향을 받나요?
현재 Shopify와 Zendesk Sell 연동 서비스를 사용한다면 이번 제거로 영향을 받게 됩니다. 4월 14일 이후에는 연동 서비스가 더 이상 작동하지 않으며 Shopify 환경 내에서 해당 기능에 액세스할 수 없습니다.
어떻게 해야 하나요?
현재 워크플로우를 검토하여 이 변경이 운영에 어떤 영향을 줄 수 있는지 확인하세요. 대안이 필요한 경우 2025년 4월 14일 이전에 다음 옵션 중 하나를 구현하는 것이 좋습니다.
- Zenplate의 Shopify: 이 연동 서비스는 Shopify Sell 연동 서비스의 강력한 대안입니다.
- 사용자 지정 앱/연동 구축: 특정 요구 사항이 있다면 사용자 지정 솔루션을 개발하는 것이 유용할 수 있습니다.
이 변경은 Zendesk Support용 Shopify 연동 서비스에는 영향을 주지 않으며 계속 사용할 수 있습니다.
이 발표에 대한 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집하고 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
댓글 0개