宣布移除 Zendesk Sell for Shopify 整合

宣布日期	移除日期
2025 年 3 月 10 日	2025 年 4 月 14 日

Zendesk Sell for Shopify 整合将于 2025 年 4 月 14 日移除。

此公告回答了以下问题：

• 有什么变化？
• Zendesk 为什么要移除 Zendesk Sell for Shopify 整合？
• 我是否会受到影响？
• 我需要做些什么？

有什么变化？

由于 Shopify 平台政策调整，Zendesk Sell for Shopify 整合将于 2025 年 4 月 14 日移除，不再可用。但是，Zendesk 仍会通过标准 Shopify 整合为 Shopify 提供支持。

Zendesk 为什么要移除 Zendesk Sell for Shopify 整合？

由于 Shopify 平台要求不断变化，某些整合已不再受支持。因此，Zendesk 和 Sell for Shopify 整合负责团队决定停用该整合。根据这些新要求，该应用将于 4 月 14 日从 Shopify 移除。

Shopify 停用时间线：

• 3 月 3 日：所有商户收到通知，告知目标应用即将停用并从商店卸载。
• 4 月 14 日：Shopify 取消激活这些应用的 API 访问。

我是否会受到影响？

当前使用 Zendesk Sell 与 Shopify 整合的用户将受到此次移除影响。4 月 14 日之后，该整合将不再工作，您无法在 Shopify 环境中访问其功能。

我需要做些什么？

请检查您当前的工作流程，以确定此更改会对您的运营产生什么影响。如果需要替代方案，建议在 2025 年 4 月 14 日之前执行以下任一方案：

• Shopify by Zenplates：此整合可作为 Shopify Sell 整合的一个强大替代方案。
• 建立自定义应用/整合：如果您有特定需求，开发定制解决方案可能会有所帮助。

请放心，此更改不会影响 Shopify for Zendesk Support 整合，您可以继续使用该整合。

如果您对此公告有反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。