Wenn Sie ein angepasstes Ticketfeld oder ein angepasstes Objektfeld erstellen, wird diesem eine angepasste Feld-ID zugewiesen. Wenn Sie ein angepasstes Benutzerfeld oder ein angepasstes Organisationsfeld erstellen, geben Sie zusätzlich zur zugewiesenen Feld-ID einen Schlüssel für das angepasste Feld an.
Sie benötigen die ID oder den Schlüssel des angepassten Felds, um in Platzhaltern und in der API auf angepasste Felder zu verweisen. Sie benötigen den Schlüssel des angepassten Felds beim Massenimport von Benutzern und beim Massenimport von Organisationen.
So machen Sie die ID eines angepassten Ticketfelds ausfindig
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Objekte und Regeln und dann auf Tickets > Felder. - Machen Sie das erste Feld in der Liste ausfindig.
Die ID wird in der Spalte „Feld-ID“ angezeigt.
So machen Sie den Schlüssel eines angepassten Benutzer- oder Organisationsfelds ausfindig
- Öffnen Sie die Seite für die Art des gewünschten angepassten Felds, entweder ein angepasstes Benutzerfeld oder ein angepasstes Organisationsfeld:
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Personen und dann auf Konfiguration > Benutzerfelder. - Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Personen und dann auf Konfiguration > Organisationsfelder.
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
- Klicken Sie auf den Namen des angepassten Felds, das Sie öffnen möchten.
- Suchen Sie das Feld Feldschlüssel.
So machen Sie den Schlüssel für ein angepasstes Objektfeld ausfindig
- Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf Objekte und Regeln und dann auf Angepasste Objekte > Objekte.
- Klicken Sie auf den Namen des Objekts.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Felder.
- Suchen Sie das Feld in der Liste und sehen Sie sich den Wert in der Spalte Feldschlüssel an.