| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
|---|---|---|
| 11. August 2025 | 11. August 2025 | 22. August 2025 |
Wir freuen uns, die Erweiterung ausgeschlossener Begriffe für KI-generierte Übersetzungen ankündigen zu können. Sie können jetzt KI-Übersetzungen so konfigurieren, dass bestimmte Begriffe und Redewendungen, in denen die Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt werden muss, nicht mehr in die Übersetzung aufgenommen werden. Auf diese Weise können Sie dafür sorgen, dass wichtige Begriffe wie Ihre Marke und Produktnamen in allen Übersetzungen einheitlich unverändert in der Originalsprache erscheinen.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Sie können jetzt bestimmte Begriffe in eine Ausschlussliste für KI-generierte Übersetzungen aufnehmen. Wenn Sie dieser Liste beispielsweise Ihre Markennamen hinzufügen, bleiben diese in jedem übersetzten Beitrag einheitlich unverändert, was dazu beiträgt, die Integrität Ihrer Marke in allen Sprachen aufrechtzuerhalten.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Diese Erweiterung bietet mehr Kontrolle über KI-Übersetzungen, da sie Fehlübersetzungen oder unerwünschte Änderungen kritischer Begriffe wie Produktnamen und Marken verhindert. Diese Änderung verbessert die Zuverlässigkeit der KI-Übersetzungen, sodass diese Ihren Marken- und Messaging-Standards besser entsprechen.
Was muss ich tun?
Um diese Funktion zu verwenden, müssen Sie KI-generierte Übersetzungen aktivieren und die Voraussetzungen erfüllen. Weitere Informationen zu ausgeschlossenen Begriffen finden Sie unter Ausschließen von Begriffen aus KI-generierten Übersetzungen.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.