| Ankündigung am | Einführung am |
| 27. August 2025 | 27. August 2025 |
Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir 15 neue Empfehlungstypen für das Add-on „Copilot“ einführen.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Als wir die Seite „Übersicht: Copilot“ Anfang dieses Jahres im Admin Center einführten, gab es sechs Empfehlungstypen, die auf Absichten in der Intelligenten Einschätzung beruhten.
Ab heute sehen Sie neue Empfehlungen, die auf Entitäten, Stimmungen und Sprache in der Intelligenten Einschätzung basieren.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Wir arbeiten daran, weitere Empfehlungen hinzuzufügen, damit wir so viele Anwendungsfälle wie möglich für Sie einbeziehen können.
Was muss ich tun?
Aktualisierte Empfehlungen finden Sie jede Woche auf der Seite „Übersicht: Copilot“. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen und Implementieren von KI Empfehlungen zur Automatisierung von Aufgaben.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.