Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

follow up ticket connection is missing after restoring suspenden tickets



Gepostet 22. Aug. 2022

If a reply to an already closed ticket ends up in the locked tickets and is subsequently restored, no connection is made to the original ticket. Accordingly, the note in the follow up ticket is missing and the agents do not know that it is a follow up ticket.


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