Symptome
Ich verwende Zendesk Chat Phase 3 oder 4 und habe die mobile Chat -App auf Ihrem Telefon installiert. Beim Eingeben meiner E -Mail -Adresse und meines Kennworts erscheint die Fehlermeldung: Anmeldung nicht möglich - Ihre Anmeldedaten sind falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.
Lösungsschritte
Wenn Sie ein Konto für Chat Phase 3 oder 4 haben, müssen Sie sich anmelden, indem Sieauf Anmelden bei Zendeskklicken.
So melden Sie sich bei der mobilen Chat -App an
- Laden Sie die App für Ihr Mobilgerät herunter und installieren Sie sie: iOS -App (iTunes)oderAndroid -App (Google Play)
- Öffnen Sie die App und klicken Sieauf Anmelden bei Zendesk.
- Geben Sie die Subdomäne Ihres Phase 4 -Kontos ein.
- Geben Sie die Kombination aus Konto -E -Mail -Adresse und Kennwort ein.
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