Frage
Ich habe viele geschlossene Tickets, die ich löschen möchte. Wie lösche ich mehrere geschlossene Tickets gleichzeitig?
Antwort
- Verwenden Sie den API-Endpunkt zum Löschen mehrerer Tickets, um geschlossene Tickets manuell zu löschen. Dieser Prozess wird im folgenden Beitrag ausführlicher beschrieben: Mehrere Tickets über die API löschen.
- Erstellen Sie einen Löschzeitplan, um archivierte Tickets nach einem bestimmten Zeitraum zu löschen.
Tipp: Wenn Sie das Add-on „Erweiterter Datenschutz und -schutz“ haben, können Sie einen Zeitplan für die Ticketlöschung definieren, um bestimmte Arten von Tickets in Ihrem Konto automatisch zu löschen. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Erstellen mehrerer Zeitpläne zum Löschen von Tickets (Add-on ADPP).
Weitere Informationen zu diesem Endpunkt finden Sie in unserer Entwicklerdokumentation zum API-Endpunkt Mehrere Tickets löschen. Weitere Informationen zur Verwendung der Zendesk-API finden Sie im folgenden Beitrag: Senden von Anfragen an die Zendesk -API.