Das Add-on „Erweiterter Datenschutz“ umfasst eine Reihe von Funktionen, die das in Zendesk Suite enthaltene Sicherheitsangebot erweitern. Es ist als Add-on für Suite Enterprise-Pläne verfügbar.
Das Add-on „Erweiterter Datenschutz“ erfüllt eine Vielzahl von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen und unterstützt Datensicherheit, Datenschutz sowie Protokollierung und Überwachung. Die ersten Versionen des Add-ons umfassen:
- Zugriffsprotokoll-API. Die API bietet einen 90-tägigen Datensatz mit den Daten, auf die Teammitglieder in Ihrem Konto zugegriffen haben.
- Erweiterte Datenaufbewahrung. Sie können angepasste Aufbewahrungsrichtlinien erstellen, um festzulegen, welche Daten gelöscht und welche beibehalten werden.
- Vorschläge zur Schwärzung (EAP). Hebt bestimmte Arten personenbezogener Informationen in einem Ticket automatisch hervor. Sie können diese hervorgehobenen Informationen dann einfach durch Anklicken schwärzen.
Weitere Funktionen kommen in zukünftigen Versionen des Add-ons hinzu.
Wenn Sie ein berechtigtes online verwaltetes Konto haben, können Sie das Add-on „Erweiterter Datenschutz“ direkt über den Warenkorb kaufen. Das Add-on kann nur vom Kontoinhaber oder von einem Abrechnungsadministrator gekauft werden. Wenn Sie ein Self-Service-Konto oder ein verwaltetes Konto haben, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Zendesk-Kundenberater in Verbindung.So kaufen Sie das Add-on „Erweiterter Datenschutz“
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Klicken Sie in der Seitenleiste des Admin Centers auf
Konto und dann auf Abrechnung > Abonnement.
Eine Übersicht Ihres aktuellen Plans wird angezeigt.
- Klicken Sie auf Verwalten.
Wenn die Schaltfläche Verwalten auf der Abonnementseite nicht zu sehen ist, haben Sie nicht die Berechtigung, Änderungen vorzunehmen. Wenn weitere Produkte verfügbar sind, die Sie kaufen können, wird neben der Registerkarte „Zusätzliche Produkte“ die Schaltfläche Neu angezeigt.
- Klicken Sie auf Weitere Produkte.
Eine Liste von Produkten wird angezeigt, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können, darunter das Add-on „Erweiterter Datenschutz“. Dieses Add-on ist nur aufgeführt, wenn Ihr Konto für seine Nutzung berechtigt ist.
- Klicken Sie auf Zum Abonnement hinzufügen, um das Add-on „Erweiterter Datenschutz“ zu kaufen.
- Klicken Sie auf Abonnement aktualisieren, um den Kauf abzuschließen.
Nach dem Kauf wird das Add-on auf der Abonnementseite Ihres Kontos angezeigt.
