{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Zendesk Help
  2. Chat
  3. Verwendung von Chat
  4. Live-Chat
  5. Einrichten von Zendesk Chat
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  5. Einrichten von Zendesk Chat

Einrichten von Zendesk Chat

  • Überblick über die Standardauslöser in Zendesk Chat
  • Hinzufügen des Zendesk Chat-Widgets zu Ihrer Website
  • Dauerhaftes Löschen von Chats und Anhängen
  • Verstehen der Standardrollen in Zendesk Chat
  • Hinzufügen von Live-Chat zu Ihrer Website bzw. zu Ihrem Help Center
  • Aktivieren von Push-Benachrichtigungen im Chat SDK für mobile Apps
  • Erstellen von Agenten und Abteilungen in Zendesk Chat
  • Erstellen von angepassten Chat-Rollen und Zuweisen zu Benutzern
  • Aktivieren authentifizierter Besucher im Chat-Widget
  • Verteilen von Chats je nach Agentenfertigkeiten
  • Verwalten von Chat-API-Clients und Token
  • Tutorial zur Chat-API: Generieren eines OAuth-Tokens (integrierte Chat-Konten)
  • Ressourcen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Zendesk Chat
  • Aktivieren authentifizierter Besucher im integrierten Web Widget (Classic)
  • Messen von Zielvorhaben mit Conversion-Verfolgung
  • Anbieten von mehrsprachigem Chat-Support mit der App „Dynamische Inhalte“
  • Zugreifen auf die Seite „Meine Apps“ mit Ihren installierten Chat-Apps
  • Auslöserreferenz für Entwickler
  • Einrichten von Zendesk Support in Chat
  • Bereitstellen von Chat-Support auf Mobilgeräten
  • Ressourcen für Zendesk Chat-Auslöser
  • Messen der Zufriedenheit von Besuchern anhand von Chatbewertungen
  • Referenz zu Bedingungen und Aktionen für Zendesk Chat-Auslöser
  • Arbeiten mit Chat-Auslösern
  • Anzeigen und Analysieren von Stichwortdaten
  • Ressourcen für Chat-Stichwörter
  • Einrichten von Chat-Stichworten
  • Überblick über die unterschiedlichen Stichwortarten in Zendesk Chat
  • Automatisches Senden von Chatprotokollen mit E-Mail-Piping
  • Behebung von Problemen Ihrer Chat-Verbindung mit dem Verbindungsmonitor
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  • Hinzufügen des Zendesk Chat-Widgets zu Ihrer Website
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