| Fecha de anuncio | Inicio de implementación | Fin de implementación |
| 30 de abril de 2026 | 9 de abril de 2026 | 4 de mayo de 2026 |
Nos complace anunciar que los rastreadores web ahora pueden detectar y manejar automáticamente el contenido renderizado del lado del cliente. Esta mejora amplía significativamente los tipos de sitios web que el rastreador web puede indexar correctamente, incluidos los sitios creados con las últimas tecnologías y frameworks web.
El rastreador se adapta automáticamente cuando se necesita renderizar JavaScript, lo que garantiza una captura de contenido completa sin ninguna configuración manual.
Este anuncio incluye las siguientes secciones:
¿Qué va a cambiar?
El rastreador web ahora cuenta con capacidades de rastreo adaptativo que optimizan automáticamente la captura de contenido en función de cómo se renderiza su sitio web:
- Detección automática JavaScript: El rastreador toma muestras de un pequeño número de páginas de cada sección de su sitio web y compara los resultados entre una muestra de HTTP estándar y una representación completa del navegador. Si la representación del navegador captura mucho más contenido, el rastreador cambia automáticamente al modo de navegador para esa sección.
- Optimización por sección: Se puede rastrear distintas partes del mismo sitio web en distintos modos. Por ejemplo, una sección de blog estática podría usar la obtención estándar para hacerlo velozmente, mientras que una sección de aplicación dinámica usaría la representación del navegador para completarse. Esto sucede automáticamente sin necesidad de configuración.
- Captura de contenido mejorada: Las páginas que requieren JavaScript para mostrar su contenido ahora se indexan y el contenido se genera dinámicamente a medida que se carga la página.
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Los sitios web modernos usan cada vez más frameworks de JavaScript y representación del lado del cliente para ofrecer experiencias de usuario dinámicas. Sin las capacidades de representación del navegador, los rastreadores pasan por alto el contenido que solo aparece después de que se ejecuta JavaScript, lo que lleva a bases de conocimientos incompletas y lagunas en las respuestas del agente IA.
El rastreo adaptativo resuelve esto detectando automáticamente cuándo se necesita la representación del navegador, lo que garantiza que los Agentes IA, la búsqueda generativa y el Copiloto tengan acceso al contenido completo y preciso de su sitio web, independientemente de cómo esté creado.
¿Qué debo hacer?
El rastreo adaptativo se activa automáticamente para todos los rastreadores web y no es necesario que haga nada. El rastreador detectará y manejará automáticamente el contenido renderizado del lado del cliente durante las ejecuciones de rastreo normales.
Si observa una mejor cobertura del contenido de sitios web con JavaScript o aplicaciones de una sola página, esta función está funcionando según lo diseñado. Si desea más información sobre el rastreador web y cómo indexa el contenido externo, consulte Uso de un rastreador web para indexar contenido externo.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.