¿Cómo agrego un avatar de remitente a mis correos electrónicos?

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4 Comentarios

  • Inma

    Hola. Gracias por el artículo.

    Pero tengo la siguiente duda: ¿Cómo se puede crear un gravatar de una dirección de correo que no sea de Google (@gmail)? Es decir una cuenta que sea: minombre@nombredemiempresa.com.

    En muchas newsletters que estoy suscrita, por ejemplo, Iberia, la imagen del remitente es el logo de Iberia y yo quiero hacer exactamente eso con mi empresa.

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  • Phil Verzosa
    Zendesk Customer Advocate

    ¡Hola Inma! Tengo una pregunta para ti. ¿Va a utilizar minombre@nombredemiempresa.com como una dirección de soporte o una dirección de agente? Si lo va a usar como una dirección de soporte, debería poder agregar su propia foto desde la configuración de su correo electrónico y se reflejará como la foto predeterminada de la dirección de soporte cuando les envíe un correo electrónico.

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  • Inma

    Gracias Phil Verzosa por tu respuesta, pero no entiendo cuando haces la distinción entre dirección de soporte y agente. En la configuración de mi correo electrónico, en el panel de control de mi hosting (donde he creado cada una de las cuentas de correo corporativas) no veo ningún apartado donde poner una foto, gravatar o algo parecido. 

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  • Alfonso Doucette

    Hola Inma, gracias por su respuesta. Puede hacer click en el icono de su perfil que aparece en la esquina superior derecha para navegar a su página de perfil. Haga click en el icono que aparece al lado de panel a la derecha con su rol, grupos, etc. y seleccione "Cargue una nueva foto..." para agregar una foto.

    La dirección de soporte es la dirección que va a generar tickets en su cuenta de Zendesk. Estos aparecen abajo de Administrar > Canales > Correo electrónico.

    Alfonso Doucette | Bilingual Customer Advocate | support@zendesk.com |
    1 (888) 670-4887 | twitter: @Zendesk

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