Permitir visitantes autenticados en el Web Widget (clásico)

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4 Comentarios

  • Angel Lopez

    Hola buenas tardes, cuando quiero autenticar a los visitantes me arroja este error:

    Zendesk Chat Web SDK: Error: init: Failed to verify token: jwt verification error

    ya generé la clave de autenticacion por el chat.

    Que podria ser? Espero su respuesta

    1
  • Heather Rommel
    Community Moderator

    Hi Angel Lopez

    At what point are you getting that, and is it happening to all users or just some? Does it work for an Agent and not an End User?

    Sincerely,

    Heather

    0
  • DAVID BERUMEN LOZANO

    Hola esta autenticación funciona si tengo activada la mensajería

    0
  • Ariel Moszkowski

    Hola como estan?

    Estamos  generando la clave secreta en Configuración > Widget > pestaña Seguridad del widget pero asi y todo nos sigue permitiendo la generacion de tickets sin ningun tipo de token.

    El solo hecho de generar la clave secreta no deberia imperdirnos la posibilidad de generar algun ticket a traves del widget? 

    Gracias!  

    0

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