- Descomponer: le permite al visualizador del informe desglosar los resultados de la consulta conforme a otro atributo que elija.
- Obtener detalles: le da una perspectiva más profunda de sus datos a través de una tabla de métricas y atributos que se relacionan con los datos seleccionados en la consulta.
- Enfocar: se centra en un punto de datos o un intervalo de datos. Si el gráfico tiene agrupados varios puntos de datos, la opción de enfoque puede servir para destacar una área específica.
Para utilizar estas interacciones, seleccione un punto de datos en una tabla o un gráfico, o haga clic y arrastre el mouse por varios puntos de datos. Después de hacer clic, aparece una lista desplegable que muestra las opciones de interacción disponibles.
Utilice los siguientes temas para obtener más información sobre las opciones de interacción y cómo usarlas:
Descomponer
Esta interacción desglosa los puntos de datos seleccionados en función de atributos adicionales.
Para descomponer una consulta
- En la consulta, seleccione uno o varios puntos de datos y luego haga clic en Descomponer.
- En la página siguiente, elija uno o varios atributos para desglosar los puntos de datos seleccionados.
De manera predeterminada, la función de descomponer permite que los visualizadores seleccionen cualquier atributo en su conjunto de datos. Los atributos disponibles se pueden limitar y se puede definir una Ruta de descomposición en Configuración de gráfico > Tipo de descomposición.
- Si desea colocar los nuevos atributos en el panel Columnas, haga clic en En columnas o si los desea en el panel Filas, haga clic en En filas.
- Si desea conservar el atributo original en la consulta, seleccione Mantener el elemento original en el eje.
- Cuando termine, haga clic en Aceptar.
Los puntos de datos seleccionados serán desglosados de acuerdo con los nuevos atributos que ha seleccionado. Si optó por no guardar los elementos originales, esos atributos se agregan al panel Filtros.
Ejemplo 1
Se está midiendo el número de tickets por Ticket resuelto - Año, y el punto de datos del año 2018 se descompone en función de Ticket resuelto - Mes En columnas. Los resultados serán similares a la imagen a continuación:
Ejemplo 2
El ejemplo que sigue utiliza la función de descomposición para examinar la cantidad de tickets creados por canal cada trimestre. De manera similar se puede usar cualquier métrica o atributo para replicar estos pasos.
- Haga clic en la barra del trimestre que desea ver.
- Haga clic en Descomponer.
- Seleccione el atributo Canal del ticket.
- Haga clic en En columnas.
- Haga clic en Aceptar.
La barra para Q1 se descompone para mostrar los canales del ticket usados en el periodo Q1.
Obtener detalles
La interacción de obtención de detalles permite analizar los datos en profundidad. Obtener detalles proporciona una tabla de atributos y métricas que se relacionan con los datos seleccionados de la consulta. Primero se ocupa de filtrar los datos basándose en los valores seleccionados y luego los desglosa conforme a cada atributo seleccionado en la función Obtener detalles. Cuando hay atributos de tiempo, se opta por el nivel más detallista.
Para asegurarse de que la tabla de obtención de detalles satisface sus necesidades y es fácil de navegar, puede elegir qué atributos y métricas se mostrarán en la tabla. Para seleccionar los elementos necesarios vaya a Configuración de gráfico > Obtener detalles.
Si desea más información sobre la obtención de detalles y soluciones a problemas comunes, consulte Uso de Obtener detalles.
En la obtención de detalles que sigue, el punto de datos seleccionado es el mes pasado y los atributos seleccionados son ID del ticket, Grupo del ticket y Ticket creado - Marca de tiempo.
Enfocar
El enfoque es una opción de interacción más sencilla que amplía un punto de datos o un intervalo de datos. Si el gráfico tiene agrupados varios puntos de datos, la opción de enfoque puede servir para destacar una área específica. Por ejemplo en el gráfico anterior de descomposición de resoluciones de tickets mensuales, es posible enfocarse en el mes específico para examinar los datos más de cerca.
Los resultados serían similares a los de esta imagen:
Copiar (solo tablas)
En las tablas únicamente, se puede seleccionar uno o más puntos de datos y luego hacer clic en Copiar para agregar los datos al portapapeles del equipo. Solo se pueden copiar los puntos de datos de los resultados, no los nombres de atributos.
Revertir las opciones de interacción
Después de usar una operación de obtención de detalles, descomposición o enfoque para hacer un análisis profundo de los datos, se puede usar este procedimiento para revertir a los resultados iniciales de la consulta.
Para revertir una opción de interacción
- En el generador de consultas, haga clic en el botón para deshacer.
Los resultados de la consulta se revierten a su estado anterior. Dependiendo de la cantidad de interacciones de consulta realizadas, es posible que tenga que hacer clic en el botón para deshacer más de una vez.
Desactivar las opciones de interacción
Habrá casos en que será necesario desactivar las opciones de interacción de las consultas.
- Haga clic en el icono Configuración de gráfico (
). - En el menú Configuración de gráfico, seleccione Interacciones.
- Quite la marca de las opciones que no desea usar.
- Guarde la consulta.
Opciones de interacción del panel
Las interacciones de consulta Filtrar otros y Filtrar otros únicamente se pueden usar cuando la consulta se coloca en el panel junto con otras consultas.
Filtrar otros permite seleccionar un valor en un gráfico que se usará para filtrar todos los gráficos del panel (incluido el mismo valor seleccionado). Por ejemplo, si un usuario selecciona el valor de estado Tickets abiertos en un gráfico y hace clic en la interacción Filtrar otros, se mostrarán solo los resultados por tickets abiertos en todos los gráficos.
Filtrar otros únicamente se comporta de manera similar con la diferencia de que no se filtra el gráfico donde se seleccionó el valor.
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