Aun cuando otros gráficos tienen por lo menos un eje definido por un atributo, los gráficos de este artículo solo usan métricas como ejes. Esto puede ser útil para comparar varias métricas sin modificar la escala. Si desea mostrar solo una métrica, consulte Comparación de métricas.
Burbuja
Los gráficos de burbuja se crean de manera similar a un diagrama de dispersión y usan dos métricas para formar los ejes X e Y. Este tipo de gráficos puede representar solo dos métricas, pero se pueden colocar varios atributos en las columnas. Los valores del atributo forman los puntos en el gráfico de burbuja. Si pasa el mouse por encima de un punto, podrá ver los resultados del valor.
El siguiente es un ejemplo de gráfico de burbuja con las métricas Tiempo de primera respuesta en minutos y Tiempo de resolución completa en minutos. Los puntos se forman con los valores de atributos Tipo de ticket y Grupo de tickets.
- En Gráfico, puede editar el tamaño, la opacidad y la forma de los círculos. Los círculos pueden ser un círculo vacío, un rombo, un triángulo o una cruz.
- Puede editar la línea de tendencia, los ejes y las opciones de leyenda. De manera predeterminada, una leyenda aparecerá solo si se necesita.
- En Colores, puede editar el color de la cuadrícula y de las filas.
Gráficos radiales
Aunque los gráficos de burbuja solo comparan dos métricas, los gráficos radiales pueden dar forma a los resultados usando por lo menos tres métricas. Cada métrica en un gráfico radial tiene su propia escala, y los valores del atributo están representados por líneas de colores. Si desea modificar la disposición de los ejes, puede volver a ordenar las métricas en el cuadro.
En la imagen siguiente, las métricas Incidentes, Problemas y Tickets resueltos se agregan como ejes, y el atributo Grupo de tickets se agrega como columna. Los distintos colores en el gráfico radial representan los diferentes valores de Grupo de tickets, como se muestra en la leyenda.
Si agrega atributos a las filas, el selector de filas permitirá a los visualizadores hacer clic para incluir una serie de resultados. El gráfico radial no permite hacer varias selecciones en el selector de filas, pero sí se pueden agregar totales y subtotales.
Cuando selecciona un gráfico radial, puede editar las siguientes opciones de personalización en el menú de configuración de gráfico:
- Las opciones de personalización de los ejes y la leyenda son las mismas que las de los gráficos de burbuja.
- En Gráfico, puede editar el ancho del trazo y el tipo de gráfico radial. El tipo radial se puede basar en métricas o en categorías. También puede seleccionar si desea mostrar u ocultar los niveles de comparación y los vértices.
- En Colores, puede cambiar el color de las líneas.