Este artículo está dirigido a los clientes que se inscribieron para la migración de su cuenta de Sell. Después de que nos hayamos comunicado con usted, siga estas instrucciones para realizar la instalación de las aplicaciones que haya seleccionado en su cuenta de Sell. Si tiene algún problema con la migración, contacte a sellapps@zendesk.com.
Si tiene una cuenta de Sell Legacy que aún no ha sido migrada a Zendesk, puede solicitar una migración (consulte Migración de una cuenta de Sell a Zendesk).
Nota: Se necesitan derechos de administrador en ambas cuentas: Zendesk Sell y Zendesk Support.
Para instalar aplicaciones por primera vez
- Cuando su cuenta esté migrada, recibirá un mensaje de correo electrónico con un vínculo. Con ese vínculo podrá iniciar la instalación de su cuenta de Sell.
- Haga clic en el vínculo para ir a Configuración de la aplicación y conectar Sell con su cuenta en la aplicación externa (por ejemplo, Mailchimp).
Para autenticar la cuenta externa con Sell tendrá que hacer clic en Iniciar sesión con {application} para Sell.
- Se le dirigirá al servicio/aplicación externa (p. ej., Mailchimp) para que inicie sesión con sus credenciales. Eso le da permiso a Zendesk Sell para que acceda a sus datos.
- Haga clic en Instalar.
-
La aplicación aparece en la pestaña Instaladas actualmente.
Si desea cambiar cómo desea que se vea la aplicación en la interfaz de Sell, puede ir a Configuración > Diseños y arrastrar y soltar la aplicación (consulte Personalización del panel del widget de leads, contactos y tratos).
Consulte Trabajar con las aplicaciones del Marketplace de Zendesk en Sell para ver los próximos pasos.