¿Cómo se configura el chat para admitir varios países e idiomas?

Pregunta

Tengo clientes en muchos países distintos que hablan muchos idiomas distintos. ¿Cómo puedo proporcionar información específica de la ubicación a diferentes clientes, en el idioma correcto para ellos, y hacer el seguimiento de qué clientes están chateando desde qué ubicación?

Respuesta

Para ayudar a que su compañía soporte varias ubicaciones e idiomas, Chat le permite:

• Envíe mensajes proactivos según la ubicación o el idioma:
  • Receta: Enviar a los visitantes distintos mensajes de chat según su ubicación (país o ciudad)
  • Receta: Envíe mensajes de chat proactivos en el idioma nativo del visitante
• Dirija los chats a distintos agentes de chat según la ubicación o el idioma:
  • Receta: desviar un chat a un departamento en función del país desde donde está chateando el visitante
• Proporcione soporte en varios idiomas en sus chats en vivo:
  
  • Soporte de chat en varios idiomas con la aplicación de contenido dinámico
  • ¿Cómo funciona Google Translate con Chat?

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.