Pregunta

¿Cuál es la mejor manera de probar los cambios en la plantilla de correo electrónico antes de enviarla a los clientes?

Respuesta

Las plantillas de correo electrónico están activas en su cuenta. Los cambios aparecen de inmediato en las notificaciones por correo electrónico. No es posible probar la plantilla de correo electrónico antes de guardarla. Si su plan lo incluye, haga y pruebe cambios en un entorno sandbox.

Después de actualizar la plantilla de correo electrónico, cree un ticket de prueba y envíe una notificación a un correo electrónico personal para revisar los cambios. Ajuste la plantilla según sea necesario.

Nota: Los clientes de los planes Suite Growth y superiores pueden solicitar una prueba de sandbox por tiempo limitado de Support, un plan superior de Suite u otros complementos. Esta versión de prueba no afecta su instancia de producción mientras explora las funciones de soporte o un plan Suite de nivel superior. Para enviar una solicitud, contacte a Atención al cliente de Zendesk.

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