La interfaz de agente de Zendesk Support puede adoptar una marca propia gracias a un favicon, el pequeño icono que aparece junto al título de una página en una pestaña del navegador. Por ejemplo, así es como se ve el favicon de Zendesk:
Para agregar un favicon a la interfaz de agente y el portal del usuario final
- En el Centro de administración, haga clic en
Cuenta en la barra lateral y luego seleccione Aspecto > Marca. - En la sección Favicon, haga clic en Elegir archivo y luego seleccione la imagen que desea usar. Se pueden usar formatos de archivo .ico o .jpg, no se admiten los formatos de archivo .svg.
- Asegúrese de usar una imagen cuadrada que tenga el mismo número de píxeles de altura y ancho (por ejemplo, 20 x 20 píxeles).
- Recuerde elegir algo sencillo y reconocible que se pueda ver fácilmente aun si aparece muy pequeño en el navegador.
- Haga clic en Guardar pestaña al pie de la página.
Si desea información sobre cómo actualizar el favicon para el Centro de ayuda, consulte Marca del Centro de ayuda.