La cantidad de mensajes de correo electrónico que se envían de una cuenta de Sell y la calidad del contenido que se incluye en esos mensajes son factores que influyen en los filtros de spam. Una puntuación de spam negativa puede impedir que sus mensajes de correo electrónico les lleguen a los clientes.
En este artículo se describen las mejores prácticas para evitar que los mensajes de correo electrónico automatizados que se envían de su cuenta de Sell sean marcados como spam.
En este artículo se tratan los siguientes temas:
Artículos relacionados:
Factores que influyen en la puntuación de spam
Estos son los principales factores que afectan cómo los filtros de spam califican los mensajes de correo electrónico.
- La reputación del dominio de correo electrónico. Si está enviando más mensajes de correo electrónico que lo recomendado (ver la siguiente sección), la reputación del dominio de su correo electrónico se verá afectada negativamente.
- Un aumento repentino en el volumen de mensajes de correo electrónico. Si piensa interactuar con muchos clientes por correo electrónico, es mejor comenzar con pocos e ir aumentando con el tiempo.
- La calidad del contenido del mensaje de correo electrónico. Las palabras que usa en el asunto y el cuerpo del mensaje, además del formato, pueden tener un efecto negativo en su puntuación de spam. Para crear mensajes automatizados para varios clientes, se recomienda usar etiquetas de fusión (consulte Uso de etiquetas de fusión en un mensaje de correo electrónico) y seguir las pautas de contenido que se describen en la siguiente sección.
- Las tasas de apertura y respuesta de los mensajes automatizados. Es una buena idea monitorear la fecha de uso de las secuencias de correo electrónico (consulte Monitorear el uso de las secuencias de correo electrónico) y no interactuar con más clientes potenciales en secuencias de correo electrónico que no tienen mucha interacción.
- Vínculos. Los vínculos incluidos en los mensajes también deben ser de dominios de confianza con buena reputación y tener un formato estándar.
Mejores prácticas para evitar los filtros de spam
Estas son algunas pautas para asegurarse de que sus mensajes de correo electrónico automatizados no sean bloqueados por los filtros de spam.
Administrar el volumen de mensajes de correo electrónico
De manera predeterminada, Sell limita el envío a 300 mensajes por usuario de Sell al día. Ese límite se puede aumentar, pero no indefinidamente (consulte ¿Cómo se puede aumentar el límite de correo electrónico de Sell?).
La mejor práctica es enviar un máximo de 2500 mensajes por usuario por semana (es decir, 500 mensajes por día, si solo se cuentan los días de semana) con un máximo absoluto de 5000 mensajes por usuario por semana. Más de 5000 mensajes por semana se considera una mala práctica y tendrá un impacto negativo en su reputación.
Preparar plantillas y secuencias de correo electrónico de Sell
- Incluya una dirección física en el pie de página. Si hay una dirección en el pie de página, los filtros de spam pueden asociar el correo electrónico con un negocio legítimo.
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Siempre agregue un vínculo para cancelar la suscripción a las plantillas de correo electrónico en las secuencias. La casilla de verificación para esta opción está seleccionada de manera predeterminada cuando se configuran secuencias nuevas y se recomienda encarecidamente que no se deseleccione. Asimismo, se puede cambiar el idioma del vínculo para cancelar la suscripción (consulte el paso Opcional - Agregar un vínculo para cancelar la suscripción al correo electrónico, que se encuentra en el artículo Configuración de secuencias de correo electrónico y tareas en Sell).Nota: En algunas jurisdicciones la ley obliga a incluir un vínculo para cancelar la suscripción en el correo electrónico.
- Al crear contenido para los mensajes de correo electrónico, siga estas pautas:
- Evite usar solo mayúsculas.
- No utilice una cantidad excesiva de signos de exclamación.
- No incruste video ni código de Javascript.
- Evite archivos adjuntos grandes y tipos de archivos adjuntos que puedan ser marcados como sospechosos (.exe, .zip, .swf, etc.).
- No utilice palabras de alerta de spam y frases de suplantación de identidad (phishing) (GANE, ¡Gratis!, etc.).
- Mantenga una buena proporción de texto e imagen. No use grandes cantidades de imágenes ni imágenes excesivamente grandes.
- No envíe más de los 2500 mensajes recomendados por usuario por semana (como se indica anteriormente).
- Si desea aumentar el número de clientes potenciales con los que interactúa por semana, aumente el número de destinatarios gradualmente.
- Si desea iniciar una secuencia de correo electrónico para muchos leads a la vez, hágalo en lotes de 100-150 leads cada hora.
- Envíe sus mensajes de correo electrónico desde una dirección de correo electrónico personalizada, no una dirección genérica como ventas@ejemplo.com.
- Monitoree las tasas de apertura y de clic de sus secuencias (Monitorear el uso de las secuencias de correo electrónico), haga lo posible por mejorarlas y deje de usar las secuencias que no producen resultados.
- Monitoree su reputación como remitente Utilice sitios web como Sender Score o MX Toolbox, que le indicarán si la dirección IP de su servidor está incluida en listas bloqueadas de spam.
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