Pregunta
Quiero que mi equipo no tenga que cambiar las ventanas al atender chats y mirar tickets. ¿Puedo hacer esto con Zendesk?
Respuesta
Sí. Con el espacio de trabajo de agente de Zendesk, los agentes pueden acceder a varios canales a través de la interfaz de Support. Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Activación y desactivación del espacio de trabajo de agente de Zendesk
- Atender chats en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
- Limitaciones en el espacio de trabajo de agente de Zendesk
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