Editar su perfil en el Centro de ayuda

Los perfiles del centro de ayuda muestran la información, las actividades y las contribuciones recientes de los usuarios. Asimismo, permiten que los usuarios se sigan unos a otros y reciban notificaciones sobre nuevos artículos, publicaciones y comentarios de cualquier persona a la que están siguiendo.

Los agentes o administradores de Guide solo pueden editar la descripción de su perfil desde el centro de ayuda. El nombre, avatar, número de teléfono, alias y dirección de correo electrónico se establecen en el perfil del usuario de Support. Consulte Visualización y edición de su perfil de usuario en Zendesk Support.

Nota: Los usuarios finales pueden editar su perfil y detalles de contacto (incluidas sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono) desde cualquier página del centro de ayuda. Consulte Guía del centro de ayuda para usuarios finales.

Para editar su perfil del centro de ayuda

1. Haga clic en el icono de su perfil en la parte superior derecha de cualquier página del centro de ayuda, y luego haga clic en Perfil para mostrarlo.

   

2. Haga clic en Editar perfil.

   

3. En Detalles de contacto​, escriba lo que desea que se muestre debajo de su nombre en su perfil del centro de ayuda o edite la descripción existente.

   

4. Haga clic en Guardar.